Dr. Shaun Murphy face o legătură personală cu un pacient tânăr prețios care amenință obiectivitatea sa. Între timp, în timp ce voluntariatul la o unitate de îngrijire pe termen lung, Dr. Morgan Reznick își dă seama că ar putea ajuta Clinica Dr. Aaron Glassman, oferind servicii de telemedicină pentru casele de îngrijire medicală și facilitățile de îngrijire.